履歴データを削除する方法(キャッシュクリア)をお試しください
下記に該当する場合、ブラウザに残っている一時的な保存データ(キャッシュ)が正しく読み込めておらず、ページの表示に問題が出ている可能性がございます。つきましては、その一時データを削除(キャッシュクリア)していただくことで、解消する可能性がございます。
- 「レッスンスタート」や「レッスンの続きから再開」をクリックしても、トップ画面(チャプターリスト)に戻ってしまう
- 「レッスンスタート」や「レッスンの続きから再開」をクリックしても、一度「ログイン処理中」という画面に切り替わり、その後トップ画面(チャプターリスト)に戻ってしまう
- 「レッスンスタート」や「レッスンの続きから再開」をクリックしても、レッスンが始まらず画面がまっ白になる
キャッシュクリアの詳しい手順は、以下の記事をご確認ください。
※レッスンの進捗が消えることはございませんので、ご安心ください。
「キャッシュやCookieを削除する方法を教えてください」記事へ
キャッシュクリア後も解消しない場合は、
ご利用端末の変更や、別のネットワークへの接続方法(Wifi ⇔有線)をお試しください。
上記でも改善されない場合、弊社にて状況確認をいたしますので、下記情報と合わせてカスタマーサポートまでご連絡ください。
・生徒アカウントのログインID
・該当のチャプター・レッスン
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Life is Tech ! Lesson
カスタマーサポートチーム
Mail: lesson@lifeistech.co.jp
Tel:050-3131-1605(平日 10:00~17:00)
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