以下のいずれかの方法で解消する可能性があります
レッスン内のコードウィンドウで、正しいコードを入力しているにも関わらず次に進めない場合は、以下をお試しください。
- コードチェック機能でコードに誤りがないか確認する
- 複数のタブでLife is Tech! Lessonを開いている場合は、2つ目以降のタブを閉じる
- ブラウザのリロード（更新）ボタンを押す
- ブラウザのキャッシュクリアを試す
- 動作端末・ブラウザで実施しているか確認する
- 解消しない場合
コードチェック機能でコードに誤りがないか確認する
全半角や記号の入力間違いなどがないか、コードチェック機能を利用して今一度ご確認ください。
コードチェック機能を利用する詳しい手順は、以下の記事をご確認ください。
「コードチェックボタンをクリックするとどうなりますか」記事へ
※ 一部レッスンにはコードチェック機能は搭載されておりません。
複数のタブでLife is Tech! Lessonを開いている場合は、2つ目以降のタブを閉じる
ブラウザで、複数のタブでLife is Tech! Lessonを開いている場合、正常に動作しないことがあります。他のタブを「×」ボタンで閉じた後、リロードすることで解消する可能性があります。
※Google Chromeの場合
ブラウザのリロード（更新）ボタンを押す
読み込み途中で停止してしまった可能性があります。ブラウザをリロード（更新）することで再開することがあります。
※Google Chromeの場合
ブラウザのキャッシュクリアを試す
キャッシュやCookieの履歴データ（一時的な保存データ）によって容量が上限に達し、ページの読み込みが行えなくなっている可能性があります。
キャッシュクリアの詳しい手順は、以下の記事をご確認ください。
「キャッシュやCookieを削除する方法を教えてください」記事へ
動作端末・ブラウザで実施しているか確認する
動作環境で利用されているかご確認ください。
必要に応じて、バージョンのアップデートやインストールなどのご対応をお願いします。
動作環境の詳細は、以下の記事をご確認ください。
解消しない場合
上記の対処でも改善しない場合、弊社にて状況確認を行います。下記情報を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。
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・生徒アカウントのログインID
・エラーが発生した日時
・該当の章・レッスン
・教材利用中のネット速度
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※ ネット速度について
推奨しているネットワークの回線速度は10Mbpsです。
環境チェックページ内「ネットワーク > Download Speed」をご確認いただき、推奨速度を満たせているかご確認ください。
環境チェックページでの確認方法は以下の記事をご確認ください。
「教材を利用する際の動作環境を確認する」記事へ