教員画面にログインできない場合、状況に応じて考えられる原因や解決策が異なります
1. 教員用ログイン画面にアクセスできない場合
以下いずれかの可能性があります。
アクセスが制限されている可能性があります
ホワイトリスト方式をご利用の場合、フィルタリング設定によりアクセスが制限されている可能性があります。
ライフイズテックレッスンをご利用いただくにあたり、アクセス許可が必要なドメインの一覧は、以下の記事をご確認ください。
「ライフイズテックレッスンの許可ドメイン一覧」記事へ
動作端末・ブラウザ以外で開かれている可能性があります
動作環境で利用されているかご確認ください。
その上で、バージョンのアップデートやインストールなどのご対応をお願いします。
動作環境の詳細は、以下の記事をご確認ください。
「教材を利用する際の動作環境を確認する」記事へ
キャッシュやCookieの履歴データ（一時的な保存データ）の蓄積により、問題が生じている可能性があります
ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。
キャッシュクリアの詳しい手順は、以下の記事をご確認ください。
「キャッシュやCookieを削除する方法を教えてください」記事へ
2. 正しいログインID・パスワードを入力しているはずなのにログインできない場合
キャッシュやCookieの履歴データ（一時的な保存データ）の蓄積により、問題が生じている可能性があります
ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。
キャッシュクリアの詳しい手順は、以下の記事をご確認ください。
「キャッシュやCookieを削除する方法を教えてください」記事へ
3. ログインID・パスワードが分からない場合
ログインID（メールアドレス）が分からない場合
ログインIDが分からない先生のアカウントが「クラス担当権限」の場合、「管理者権限」の先生のアカウントにて、ログインIDを確認できます。
教員のログインIDを確認する方法は、以下の記事をご確認ください。
「教員のログインID・初期パスワードを確認する・パスワードを初期化する」記事へ
ログインIDを忘れた先生のアカウントが「管理者権限」の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
パスワードが分からない場合
教員用ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」より、パスワードの再発行をお願いいたします。
パスワードが分からない先生のアカウントが「クラス担当権限」の場合、「管理者権限」の先生のアカウントにて、パスワードの初期化を行うことができます。
パスワードを初期化する方法は、以下の記事をご確認ください。
「教員のログインID・初期パスワードを確認する・パスワードを初期化する」記事へ