生徒のレッスン進捗が反映されていない場合は、以下の可能性が考えられます
生徒が取り組んだレッスンの進捗が教員画面に反映されない場合や、生徒が「レッスンの続きから再開」をクリックしても前回の続きから取り組めない場合、以下の原因が考えられます。
- 複数のタブでLife is Tech! Lessonを開いている可能性があります
- ログアウト状態でレッスンを進めていた可能性があります
- 他の生徒のキャッシュやCookieの履歴データが残っている可能性があります
- 生徒が異なるアカウントでレッスンにログインしている可能性があります
- ネットワークが不安定になっていた可能性があります
複数のタブでLife is Tech! Lessonを開いている可能性があります
ブラウザで複数のタブを使用してLife is Tech! Lessonを開いている場合、正常に動作しなかったり、進捗が正しく反映されないことがあります。
そのため、他のタブを開いている場合は、「×」ボタンで閉じていただくようお伝えください。
※Google Chromeの場合
ログアウト状態でレッスンを進めていた可能性があります
ブラウザのキャッシュ機能（一時的な保存データ）により教材の表示データが残っていたことで、ログアウト状態にも関わらず、生徒がレッスンを進めることができていた可能性があります。
この場合、キャッシュが残っていることで、生徒はレッスンからログアウトした状態でも一時的にレッスンを進めることができますが、その進捗は教員画面には反映されません。
また、"Congratulation"の画面が表示された後、自動的にチャプターリストに戻らなかった場合は、ログアウトしてしまっている可能性が高いです。
授業終了時には必ずログアウトまたはブラウザのタブを閉じ、授業開始時には必ずログイン操作から再開するようご指導をお願いします。
他の生徒のキャッシュやCookieの履歴データが残っている可能性があります
同じパソコンを複数の生徒で使用している場合、他の生徒のキャッシュやCookieの履歴データ（一時的な保存データ）が残っている可能性があります。
ブラウザのキャッシュクリアをお試しいただき、再度ログインしてご利用ください。
キャッシュクリアの詳しい手順は、以下の記事をご確認ください。
「キャッシュやCookieを削除する方法を教えてください」記事へ
生徒が異なるアカウントでレッスンにログインしている可能性があります
学校・クラス管理 > 生徒アカウントに記載されている最終ログインの日時を確認してください。
最終ログイン日時とレッスンを実施した日時に差異がある場合は、生徒が異なるアカウントでログインし、レッスンを進めている可能性があります。
生徒のログインIDを確認し、正しいアカウントかを確認してください。
ネットワークが不安定になっていた可能性があります
推奨しているネットワークの回線速度は10Mbpsです。
環境チェックページ内「ネットワーク > Download Speed」をご確認いただき、推奨速度を満たせているかご確認ください。
速度が不十分な場合、校内の別のネットワークに接続し、状況が改善されるかをお試しください。
別のネットワークへの接続が難しい場合は、管理者の方にご相談いただき、ネットワーク環境の確認や改善をご検討ください。
動作環境の詳細や環境チェックページでの確認方法は、以下の記事をご確認ください。
なお、サイドメニュー > レッスン進捗 に表示される生徒のレッスン進捗を100%にされたい場合は、下記情報をカスタマーサポートまでご連絡ください。
弊社にて状況を確認した後、修正および反映をいたします。
- 生徒のログインID
- レッスン進捗を100%にするChapter番号およびレッスン番号
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Life is Tech ! Lesson
カスタマーサポートチーム
Mail: lesson@lifeistech.co.jp
Tel：050-3131-1605（平日 10:00～17:00）
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