エラー画面上のメッセージやエラー内容が記載されたCSVを確認し修正してください
エラー画面のメッセージ、またはダウンロードしたCSVファイルの内容をもとに、以下の一覧から該当するエラーをご確認ください。
エラー内容一覧
- 氏が入力されていません
- 氏、名、学籍番号、出席番号に使用できる文字数をオーバーしています
- 既に使用されているメールアドレスです
- メールアドレスが重複しているアカウントがあります
- メールアドレスの書式が間違っています
- クラスが入力されていません
- 入力されたクラスが存在しないか、クラス名が一致しません
- 教材設定が行われていないクラスです
- 氏、名、学籍番号、出席番号、クラスにデータとして読み込めない文字が使われています
- 契約アカウント数が足りていません
- ファイル形式が異なります
- この画面では新規発行用テンプレート（CSV）はアップロードできません
- 「新規発行用テンプレート (CSV) 」内の列が削除されています
- アカウントを作成中のCSVファイルがあります
- 不明なエラーが発生しました
氏が入力されていません
氏の入力は必ず行なってください。
※ 名の入力は任意です
氏、名、学籍番号、出席番号に使用できる文字数をオーバーしています
以下の文字数以内で入力してください。
氏：40文字以内
名：40文字以内
出席番号：10桁以内
学籍番号：10文字以内
既に使用されているメールアドレスです
既に発行されているアカウントで使用されているメールアドレスです。発行済みのアカウントがないかご確認ください。
転入生の場合は、前籍校でアカウント情報が残っている可能性がございます。特定が難しい場合には、カスタマーサポートまでご連絡ください。
メールアドレスが重複しているアカウントがあります
共通のメールアドレスを使用することはできません。
メールアドレスの書式が間違っています
メールアドレスの書式が間違っています。正しく入力されているか、今一度確認してください。
以下の可能性があります。
・「. (ドット)」が「, (カンマ)」になっている
・ドメイン（例：@lifeistech.co.jp）が含まれていない
・全角英数字やスペースが入っている
クラスが入力されていません
クラスは必ず入力してください。
クラスが作成されていない場合は、初期設定完了後、ヘッダーの学校・クラス管理 > クラス設定 から作成することができます。
クラスを作成する詳しい手順は、以下の記事をご確認ください。
入力されたクラスが存在しないか、クラス名が一致しません
クラス名は作成したクラスと完全一致する必要があります。
不要なスペースが含まれていないか、全角半角が正しく入力されているか、ご確認ください。
入力できるクラス名は、Step2. 生徒情報を入力 ▶︎教材設定済みクラスの確認はこちら より確認できます。
教材設定が行われていないクラスです
教材設定が行われたクラスにしか生徒アカウントを登録することはできません。
【初期設定を完了している場合】
ヘッダーの 学校・クラス管理 > 教材設定 より設定してください。
【初期設定途中の場合】
初期設定完了後、教材設定を行ってください。
初期設定を終了するには、⑤ - 1 生徒アカウント発行方法選択 の画面に戻り、あとで発行 を選択してください。
ホーム画面に切り替わった後、ヘッダーの 学校・クラス管理 > 教材設定 より設定してください。
教材を設定する詳しい手順は、以下の記事をご確認ください。
氏、名、学籍番号、出席番号、クラスにデータとして読み込めない文字が使われています
・出席番号は、数字のみで入力してください。
・クラス名に /（スラッシュ）は使用できません。
・「CSV UTF-8（コンマ区切り）」で保存し直す、またはCSVの文字コードをUTF-8に変換してください。
【CSVデータの文字コード変換方法】
Macの場合：Numbersは「CSV」→「UTF-8」を選択して書き出してください。
Windowsの場合：メモ帳アプリで変換してください。
契約アカウント数が足りていません
「契約アカウント数が足りていません」エラーが表示された場合の考えられる原因と対処法については、以下の記事をご確認ください。
「契約アカウント数が足りていないというエラーがでます」記事へ
ファイル形式が異なります
「ファイル形式が異なります」エラーが表示された場合の考えられる原因と対処法については、以下の記事をご確認ください。
この画面では新規発行用テンプレート（CSV）はアップロードできません
ページ間違いエラーの場合、正しいアップロード画面からアップロードしてください。
エラー画面の「新しく生徒アカウント発行(CSV)ページを開く」ボタンをクリックし、新しく生徒アカウントを発行(一括)ページより再度アップロードを行なってください。
アップロードするページが合っているのにエラーが出る場合
「アップロードするページが合っている」にも関わらず上記のエラーが表示される場合、アップロードしたCSVファイルの形式が崩れている可能性があります。
アップロードしたファイルを開いた際に、「入力した全データがA列に表示される」といったデータ崩れが起きている場合、Excelでの編集中に、意図せず「タブ区切り」など、「コンマ区切り（CSV）」とは異なる形式で保存された可能性があります。
以下の手順で再度アップロードをお試しください。
「新規発行用テンプレート (CSV) 」内の列が削除されています
必要な列が削除されている場合、正しく処理できません。
もう一度「新規発行用テンプレート (CSV)」をダウンロードし、入力済みのデータを新しいファイルに貼り付けてから、再度アップロードしてください。
列を削除していないのにエラーが出る場合
「列は削除していない」にも関わらず上記のエラーが表示される場合、アップロードしたCSVファイルの形式が崩れている可能性があります。
アップロードしたファイルを開いた際に、「入力した全データがA列に表示される」といったデータ崩れが起きている場合、Excelでの編集中に、意図せず「タブ区切り」など、「コンマ区切り（CSV）」とは異なる形式で保存された可能性があります。
以下の手順で再度アップロードをお試しください。
アカウントを作成中のCSVファイルがあります
生徒アカウント作成中に別のファイルを追加でアップロードすることはできません。
アカウント発行完了後、再度お試しください。
生徒アカウント発行が完了したらメールでお知らせします。
不明なエラーが発生しました
下記カスタマーサポートまでお問合せください。
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Life is Tech ! Lesson
カスタマーサポートチーム
Mail: lesson@lifeistech.co.jp
Tel：050-3131-1605（平日 10:00～17:00）
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